Politique de Confidentialité d'IronLoom Rentals
Bienvenue sur le site d'IronLoom Rentals. Chez IronLoom Rentals, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence et conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui sommes-nous ?
IronLoom Rentals est une entreprise spécialisée dans la location d'équipements de construction, notamment la location d'outils électriques, la location de machines lourdes, les services de livraison d'outils sur site, les services de maintenance et de réparation, ainsi que la formation à la sécurité pour l'utilisation des équipements.
Notre adresse est : 1290 Rue des Entrepreneurs, Suite 3A, 69007 Lyon, France.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site. Les types d'informations collectées peuvent inclure :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison ou la facturation).
- Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, numéro de SIRET, poste (si vous agissez en tant que professionnel).
- Informations de commande et de service : Détails des équipements loués, dates de location, historique des entretiens et réparations, informations de paiement.
- Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur les pages, données de navigation via les cookies et technologies similaires (voir section sur les cookies).
3. Comment nous collectons vos informations
Nous collectons vos informations de différentes manières :
- Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez une demande de devis, passez une commande, vous inscrivez à nos services de formation, ou communiquez avec nous par téléphone ou e-mail.
- Automatiquement via notre site web : Grâce à des cookies et des technologies de suivi lorsque vous naviguez sur notre site.
4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins légitimes :
- Pour fournir et gérer nos services : Traiter vos demandes de location, livrer et reprendre les équipements, effectuer la maintenance et les réparations, gérer les factures et les paiements.
- Pour la communication : Répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur nos services ou des informations importantes.
- Pour améliorer notre site et nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser les fonctionnalités, le contenu et l'expérience utilisateur.
- Pour des raisons de sécurité : Protéger notre site et nos données contre la fraude et les accès non autorisés.
- Pour se conformer aux obligations légales : Respecter les lois et réglementations applicables.
5. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos prestataires de services : Sociétés tierces qui nous aident à exploiter notre entreprise (ex: services de paiement, hébergement web, services de livraison, maintenance). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons.
- Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre sécurité, ou prévenir des activités illégales.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site.
- Analyser l'utilisation du site et comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre plateforme.
- Personnaliser votre expérience (ex: mémoriser vos préférences).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, entre autres, l'utilisation du chiffrement HTTPS pour les communications sur notre site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale mentionnée dans la section "Qui sommes-nous ?". Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à :
IronLoom Rentals
1290 Rue des Entrepreneurs, Suite 3A
69007 Lyon
France